Regulamin sklepu internetowego GIANNI FERRARA

§1 Informacje ogólne

1.  Regulamin określa zasady sprzedaży przez sklep Gianni Ferrara należący do Power Engineering Sp.zo.o. z siedzibą przy ul. Wróbli 32/3, 40-530 Katowice, zarejestrowanej w KRS pod numerem 0000277104 prowadzonej przez Sąd Rejownowy Katowice Wschód. Numer NIP 634-262-92-01

2. Transakcje kupna-sprzedaży odbywają się w formie umowy zawieranej na odległość za pomocą serwisu internetowego, pomiędzy zamawiającym - zwanym dalej Klientem, a sklepem internetowym Gianni Ferrara zwanym dalej Sprzedającym.

3. Serwis internetowy Sprzedającego pod nazwą  Gianni Ferrara funkcjonuje pod adresem www.gianniferrara.pl

§2 Zamówienia

1. Zamówienia przyjmowane są przez cały czas pracy serwisu internetowego www.gianniferrara.pl  poprzez formularz zamówienia umieszczony na stronie sklepu internetowego www.gianniferrara.pl .Zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta rozpatrywane będą od rana następnego dnia roboczego.

2. Do realizacji zamówienia koniecznie jest:- wskazanie zamawianych produktów i ilości;

- podanie danych potrzebnych do dostawy – wg pól formularza zamówienia;

- wskazanie preferowanej formy płatności i dostawy;

- wysłanie formularza ze strony sklepu www.gianniferrara.pl .

3. W przypadku podania nieprawdziwych, niepełnych lub błędnych danych i braku możliwości kontaktu z Klientem, Sprzedający zastrzega sobie możliwość odstąpienia od realizacji zamówienia.  

4. W przypadku niedostępności produktów lub problemów z realizacją zamówienia Sprzedający skontaktuje się z Klientem, w sprawie ustalenia sposobu i czasu realizacji zamówienia .  

5. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu, lub wycofać je do momentu jego wysłania. Wprowadzanie zmian lub wycofanie jest możliwe poprzez:

- dodanie dodatkowych warunków i  uwag w polu „Uwagi” na formularzu zamówienia;

- kontakt e-mail pod adresm biuro@gianniferrara.pl,

6. Klienci zarejestrowani mają możliwość śledzenia stanu realizacji swoich zamówień na stronie sklepu www.gianniferrara.pl 

§3 Ceny towarów i płatność

1. Wszystkie ceny towarów podawane są w PLN i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze obowiązuje w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Gianni Ferrara zastrzega sobie możliwość zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie.

2. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:

- płatność przy odbiorze - należność pobiera pracownik firmy dostarczającej przesyłkę.

- płatność przelewem bankowym bezpośrednio na konto sklepu. Nr konta 41109020080000000108950047

- kartą kredytową

- za pomocą serwisu płatności.pl

3. Do każdego zamówienia doliczany jest koszt dostawy przesyłką  zgodny z cennikiem firmy dostarczającej wraz z podatkiem VAT.

§4 Terminy dostawy i koszty

1. Przy każdym towarze podany jest czas dostępności. Jest  to czas, który upływa od złożenia zamówienia do chwili skompletowania zamówienia. Zamówienie na towary o różnym czasie dostępności wysyłane jest po skompletowaniu całości zamówienia.

2. Przewidywany czas dostawy przesyłki to do 4 dni roboczych od momentu wysłania

3. Wysyłka zamówionych towarów następuje:

- w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze (pobranie) - po otrzymaniu przez sklep potwierdzenia zamówienia, w dni robocze, maksymalnie w przeciągu 48 godzin od skompletowania zamówienia, w większości przypadków w przeciągu 12 godzin.

- w przypadku zamówień płatnych przelewem – po otrzymaniu płatności – zaksięgowaniu środków na koncie 41109020080000000108950047, w dni robocze, maksymalnie w przeciągu 48 godzin od skompletowania zamówienia, w większości przypadków w przeciągu 12 godzin.

4. Koszt przesyłki jest uzależniony od wagi całego zamówienia oraz wybranej formy płatności i dostawy. Informacja o koszcie wysyłki jest dostępna w trakcie dokonywania zamówienia na formularzu zawierającym zestawienie zamówionych towarów.

§5 Rejestracja Klienta i polityka prywatności

1. Sklep umożliwia Klientom rejestrację w serwisie

2. Rejestracja umożliwia stronom nieograniczony kontakt i ułatwia zawieranie transakcji bez konieczności podawania danych do dostawy przy każdej transakcji oraz zwalnia Klienta z konieczności potwierdzania złożonych zamówień.

3. Rejestracja jest równoznaczna z podaniem danych niezbędnych do wysyłki oraz jednorazowym potwierdzeniem faktu rejestracji poprzez kliknięcie linku zawartego w otrzymanym mailu rejestracyjnym. 

4. Rejestracja klienta umożliwia otrzymywanie wiadomości od Gianni ferrara oraz umożliwia otrzymywanie rabatów ustalonych indywidualnie przez  Gianni Ferrara

5. Dane Klientów otrzymane zarówno w procesie rejestracji oraz składania zamówienia są prawnie chronione.

6. Gianni Ferrara nie sprzedaje i nie udostępnia danych personalnych i adresowych osobom trzecim.

7.  Gianni Ferrara zastrzega sobie prawo do wysyłania informacji związanych tylko i wyłącznie z serwisem.

§6 Zwroty, reklamacje

1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w sklepie  Gianni Ferrara bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.

2. Zwrot jest możliwy, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymanym paragonem oraz informacją o numerze konta na jakie należy przelać zwracane pieniądze lub informacją o innym towarze w zamian.

3. W przypadku przesyłki zwrotnej realizowanej zgodnie z pkt 1., koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Klient.Gianni Ferrara nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.

4. Zwrot należnej kwoty równej cenie towaru nastąpi w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta.Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi .

5. W przypadku wymiany towaru, kolejna przesyłka zostanie wysłana zgodnie z zasadami określonymi w paragrafie 4.

6. Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia, powinien odesłać go przesyłką pocztową na adres: Gianni Ferrara ul. Wróbli 32/3, 40-530 Katowice. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca w przeciągu 5 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki zwrotnej. Do odsyłanego towaru należy dołączyć paragon oraz notatkę dotyczącą przyczyny reklamacji. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania stanów magazynowych), Gianni Ferrara zwróci Klientowi równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

7. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych, które powstały podczas transportu, będą uwzględniane jedynie po sprawdzeniu zawartości przesyłki w chwili jej odbioru. Warunkiem przyjęcia reklamacji jest przesłanie na nasz adres protokołu reklamacyjnego spisanego razem z doręczycielem przesyłki

8. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć oryginał faktury oraz informację o powodzie reklamacji. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia.

Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.